Na data do check in recebi mensagem dizendo que o apartamento já estava liberado, que era só chegar na portaria. Quando cheguei ao local, fui informada que não constava minha reserva no sistema, mostrei a mensagem e tive que ficar aguardando um tempo para liberação. Ao chegar na porta do apartamento, fui utilizar a senha que tinham me mandado no whatsapp e só dava mensagem "falha no sistema". Entrei em contato pelo whatsapp e tive que enviar vídeo do problema e ficar aguardando um tempo para receber nova senha. Isso tudo com um bebê de 10 meses, cansado da viagem.
Tirando isso, o apartamento é bom. Porém fica um aviso para quem for alugar no futuro, tem um lance de escadas para subir com as malas até o hall de entrada, porque o elevador de acessibilidade é só para cadeira de rodas ou carrinho de bebê, não pode subir com malas.