Séjour catastrophique de 3 nuits (samedi-mardi) pour un couple avec enfant, chambre 115.
Dès l'arrivée, lavabo bouché signalé à 14h à l'accueil, sans intervention. À 18h, nouveau signalement : une fuite d'eau au plafond de la réception était visible (seaux et serviettes au sol). L'agent, seul en poste, dit ne pas pouvoir intervenir immédiatement mais promet de régler le problème. À notre retour à 2h du matin, le lavabo était toujours bouché.
Autres soucis dans cette chambre : salle de bains exiguë, rideau de douche instable, propreté insuffisante, porte-papier rouillé, papier toilette à moitié utilisé à l'arrivée.
Le dimanche à midi, le même agent explique avoir oublié le numéro de chambre (le papier aurait été jeté par une collègue) et nous propose une autre chambre. Celle-ci était correcte, avec papier toilette adapté, mais la cuvette des WC manquait de propreté.
Dernière nuit : l'alarme de l'établissement a sonné pendant environ 5 minutes vers 2h30, sans annonce ni évacuation. Puis à 8h30, une personne extérieure (probablement du personnel de ménage) a ouvert notre porte avec un pass sans frapper, refermant aussitôt sans excuses.
Nous avons également eu l'impression que certains résidents de longue durée occupaient l'hôtel (personnes bruyantes, portes ouvertes) — logements d'urgence ? Le portail restait ouvert en permanence, sans aucune surveillance, ce qui posait un vrai problème de sécurité. Nous avons d'ailleurs vu la police et un camion de pompiers pendant notre séjour