Geçtiğimiz tarihlerde otelinizde kalmış olmaktan son derece pişman olduğumuzu belirtmek isterim. “Bungalov double” olarak adlandırdığınız odayı seçtik, ancak karşılaştığımız hijyen ve temizlik sorunları kabul edilemezdi. Oda, 17 tane örümcek ve diğer tanımadığımız böceklerle doluydu. Üstelik halılar son derece kirliydi ve dolap arkasında örümcek ağları vardı. Tuvalet ise tamamen sağlıksız bir durumdaydı; bizden önceki misafirin dışkısının üzerinde olduğu bir tuvalet fırçası odada duruyordu. Tuvalet ve sifon kırık, duşakabin kenarları ise bakımsızlıktan kararmış ve yeşillenmiş durumdaydı. Bu koşullarda otelinizde konaklamak mümkün değildir.Ayrıca, rezervasyon sırasında çift kişilik bir oda için ödeme yaptığımızdan emin olmamıza rağmen, otele geldigimizde tarafımıza 1100 TL fazla ücret yansıtılmış ve sorumluluk bize yüklenmiştir. Otele iki kişi olarak geleceğimiz açıktı, ancak tek kişi rezervasyonu yapıldığı iddia edildi. Bu tamamen kabul edilemez bir durumdur.Bu nedenle hotels.com u bir daha tercih etmeyeceğim.
I must express our deep regret for staying at your hotel recently. We booked a room described as a "double bungalow," but the hygiene and cleanliness issues we encountered were completely unacceptable. The room was filled with 17 spiders and other unknown insects. Additionally, the carpets were filthy, and there were spider webs behind the wardrobe.The bathroom was in an utterly unhealthy condition; the toilet brush still had the feces of a previous gueston it. The toil