A quando da chegada, tendo feito uma reserva de uma suíte, sou deparado com uma avaria na mesma e não tinha onde ficar, ao final de 2 horas para tentar resolver o problema foi-me sugerido que poderia ficar com eles mas num quarto inferior, onde me era devolvida a diferença do valor em causa, onde até hoje me encontro à espera, mesmo depois de várias vezes ter telefonado a pedir o reembolso.