Mi experiencia fue horrible. El trato del personal de recepción el dÃa 24 de agosto de 2022 a las 17:00 horas fue inadmisible. No tenÃamos habitación siendo que la hora de entrada era a las 14:00 horas. Y el que atendÃa en aquellos momentos en recepción ante mi queja se molesto mostrando total indiferencia a lo que ya se le decÃa. Llegue a pedirle hoja de reclamaciones y me dijo que no tenÃa, dandome una hoja en blanco. No se digno ningún responsable a darnos explicaciones, siendo personal del restaurante el que tuvo que salir y muy amablemente me escuchó. Pero no todo acabo ahÃ. A la salida el dÃa siguiente de nuevo el mismo individuo de recepción volvió a poner problemas. Que la habitación no estaba pagada, cuando sà estaba abonada por Expedia. De nuevo sin atender a nuestras explicaciones tuvo que salir una empleada del restaurante. SeguÃa insistiendo que no estaba pagada. Decidimos pagar y reclamar luego a Expedia, porque no entraba en razón después de varios minutos generando una cola de clientes en recepción. A la hora de pagar puso de nuevo problemas. Que no hacÃa la factura a nombre del pagador, hasta que finalmente tras varios minutos hizo la factura como lo pediamos, que era lo legal. En fin, una persona que no se merece tal puesto, con una actitud totalmente prepotente y altiba. Espero que, ya que personalmente ningún responsable del hotel dio explicaciones a tal conducta, lo haga ahora y tome medidas al respecto.