På vei hjem fra Syd Frankrike, så booker jeg et rom på dette hotellet. Jeg blir pga mye trafikk på de 1100km jeg kjørte den dagen, sen til ankomst hotellet. Jeg vet at det etter stengetid er self service med å sjekke inn selv. Jeg kom kl 22.20. 20 min for sent. Skal taste inn min reservasjon på skjermen v hotell. Intet funnet. Etter hvert får jeg hjelp av en annen gjest. Hun forteller meg at siden jeg ikke er Tysk statsborger, får jeg ikke sjekke inn etter stengetid. Der står jeg. Har kjørt bil i over 15 timer og er klar for en seng og sove i. Men nei. Jeg oppfordrer herved Hotels.com eller hotellet og refundere mitt betalte beløp. I tillegg er dette viktig info for andre reisende som jeg ikke fant info om på siden. I 2025 synes jeg det virker helt tallertløst og ikke kunne sjekke inn til alle døgnets tider, uavhengig av hvor du kommer i fra!!