A pior experiência de hospedagem que já tive.
O check-in foi extremamente confuso e mal conduzido. Ao chegar, a porta encontrava-se aberta e, ao adentrar para buscar informações, fui abordado de forma abrupta pelo recepcionista, exigindo identificação antes de qualquer esclarecimento, mesmo havendo check-in previamente realizado pela internet. Após cerca de trinta minutos de novo cadastro, subi ao apartamento e, ao receber as chaves, o funcionário sequer soube informar com segurança se eram efetivamente da unidade.
No quarto, constatei que a porta não trancava pelo lado interno, comprometendo totalmente a segurança. Para agravar, o ar-condicionado simplesmente não funcionava, não resfriava em absolutamente nada, em pleno verão de São Paulo. Além disso, não havia tomada próxima à mesa de trabalho, o que me obrigou a improvisar e deslocar equipamentos pelo quarto.
As reclamações foram feitas imediatamente, ainda na primeira noite. Fui informado de que verificariam a situação, mas nenhuma solução foi apresentada. No dia seguinte, ninguém compareceu para resolver os problemas e, posteriormente, fui informado de que não haveria conserto em curto prazo. Permaneci duas noites sem conseguir dormir adequadamente.
Somente no terceiro dia foi sugerida a transferência para outra hospedagem, localizada a aproximadamente 6 km do local original, o que implicaria aumento significativo de despesas com deslocamento e maior perda de tempo, tornando a alternativa inviável diante da rotina intens