O hotel é bem localizado e confortável. O grande problema está no serviço de uma recepcionista (Diana). A pessoa é totalmente despreparada. Ao fazer o check out, eu disse que já estava pago, mas que ela me desse um instante para eu verificar no app do Hoteis. De imediato, a estúpida, grossa, despreparada disse: ou paga, ou chamo a polícia. Onde já se viu uma coisa dessas? Eu e minha esposa ficamos indignados, sendo tratados como bandidos por simplesmente querer olhar o aplicativo antes de fazer o check out. Não houve recusa de minha parte, em nenhum momento. Espero Hoteis.com tome alguma medida sobre isso.