Esperienza pessima e assolutamente da non ripetere.
Dopo aver partecipato a una competizione Hyrox, abbiamo chiesto la possibilità di effettuare un late check-out per una camera, così da poter fare una doccia prima della partenza. La richiesta è stata rifiutata. Cercando una soluzione alternativa, il receptionist ci ha proposto di utilizzare il bagno con doccia situato nell'area comune delle colazioni.
Terminato l'utilizzo, ci è stato però richiesto un pagamento in contanti di 5 € a persona, importo che non era mai stato comunicato in precedenza e deciso direttamente dal receptionist. Inoltre, ci è stato chiesto di pagare anche per aver lasciato i bagagli all'interno della struttura, servizio che nella maggior parte degli hotel viene normalmente offerto senza costi aggiuntivi.
Quando abbiamo espresso il nostro disaccordo, il receptionist ha cambiato atteggiamento diventando aggressivo e maleducato. Con toni intimidatori e arrivando persino a toccarmi sulla spalla, ci ha ordinato di lasciare immediatamente l'hotel.
Non contesto il fatto che alcuni servizi possano essere a pagamento, ma la totale mancanza di trasparenza, educazione e professionalità dimostrata dal personale. Un comportamento inaccettabile che ha rovinato completamente l'esperienza. Sconsiglio vivamente questa struttura.