Tivemos problemas com o estacionamento.
Péssimo atendimento, falta de comunicação, gentileza e respeito. Solicitei cancelamento e precisei achar outro hotel durante a noite.
Achei desorganizado, mas a postura do atendente foi o que mais gerou desconforto.
A recepcionista que nos atendeu a noite foi muito educada e fez o que estava ao alcance dela pra melhorar a situação, mas preferimos buscar outro lugar onde pudéssemos descansar. A ela deixo meus agradecimentos.
Aproveito pra deixar registrado que o recepcionista do Golden Tower nos tratou com muito respeito e gentileza, mesmo não tendo vaga e nos ajudou.
E ao recepcionista do Hotel Canadá, um senhor muito gentil, que nos atendeu bem já de madrugada e nos ajudou a ter um local seguro e confortável onde terminar a noite.
Com respeito ao Matiz farei o possível pra nunca mais voltar.