Estou bem chateada, ficamos em uma torre, mas para tomar café, usar piscina precisava sair no frio para outra torre. Bar da piscina terceirizado, cada produto adquirido precisa ser pago na hora, sem uso de comanda, cada consumo você precisa sair da água para efetuar pagamento. E para completar hoje pela manhã fui tomar banho e um pedaço do gesso caiu sobre minha cabeça, estou dolorida e um pouco tonta. Fomos até a recepção informar, não me ofereceram nenhum suporte, nem pediram seu havia me machucado, apenas pediram desculpas. Nesse momento retornando para minha cidade extremamente chateada e chocada com o atendimento que recebemos.Gostaria de chamar a atenção da gerência, acho inadmissível a condução dada a minha situação, problemas podem acontecer, mas é preciso dar o mínimo de suporte, a responsabilidade pela manutenção da estrutura do local é do hotel, presando pelo bem estar e segurança do hóspede.