TerrÃvel experiência com a comunicação para o check-in, no anúncio estava descrito que o atendimento na portaria era 24 horas, porém, chegamos no estabelecimento próximo da meia-noite e já não havia mais ninguém na recepção, ficamos, eu, minha esposa e nosso filho de 5 anos até 01:30 da madrugada com as malas na porta interfonando ninguén apareceu, nesse perÃodo também abri chamado via chat no APP do Hotels.com onde segundo o atendente também tentou contato com o estabelecimento mas também sucesso, tentaram alocação em outra hospedagem, porém, sem sucesso, no final, tivemos que nós mesmo buscarmos um novo transporte e ir de estabelecimento em estabelecimento buscar uma vaga, onde finalmente por volta das 02:30 da manhã conseguimos.