A acomodação era limpa e organizada, e as instalações do hotel, de modo geral, são boas. O quarto atendeu às expectativas nesse sentido.
No entanto, a experiência no check-in deixou bastante a desejar. Houve dificuldade para localizar a minha reserva, mesmo já estando confirmada previamente, o que gerou um certo desconforto. A equipe parecia despreparada e um pouco perdida, e apesar de não serem exatamente mal-educados, faltou cordialidade. O atendimento soou um pouco grosseiro e sem muita disposição para ajudar. As explicações sobre a acomodação também foram superficiais.
Outro ponto negativo é o estacionamento. Embora no site apareça como incluso, na prática ele é cobrado à parte, R$45 por diária, o que encarece consideravelmente a estadia.
Por outro lado, o café da manhã foi um ponto positivo. É bem servido, conta com equipe de garçons e as opções são boas. Não é algo excepcional, mas atende bem e é agradável.
No geral, o hotel tem boa estrutura, mas precisa melhorar o atendimento na recepção.