Die Unterkunft war sehr ordentlich und sauber.
Frühstück war durchschnittlich.
Beim Check Inn war ein Auszubildender am Empfang, der uns sehr höflich und professionell betreute.👍😃
Der Check Out fand durch eine Mitarbeiterin statt, die von uns noch einen Restbetrag von über 300,- € forderte, obwohl wir über Hotels.com bereits alles, bis auf die Kurtaxe, bezahlt hatten. Trotz Vorlage der Bestätigung bestand sie auf die Zahlung, da wir angeblich nur eine Teilzahlung mit hinterlegter Kreditkarte geleistet hatten, lt. Auskunft von Expedia.Wir hatten ja aber gar nicht über Expedia gebucht. Das war die nächste Falschaussage, da wir per paypal bereits alles beglichen hatten.
Wahrscheinlich hatte sie sich im Zimmer geirrt, weil sie irgendwann meinte, sie würde das nochmal prüfen und uns die Rechnung nach Hause schicken. Völlig Kundenunfreundlich, statt sich einfach zu entschuldigen. Und eine Rechnung kann sie eh nicht stellen, da wir ja bereits eine Rechnung von Hotels.com erhielten.
Das ganze fand am Sonntag, 12.07.2020 um 9 Uhr statt. Bis heute hat uns auch kein Schreiben vom R + R Hotel erreicht.