Primeiramente no check in ficou muito vago as informações por parte do hotel, deixando muito a desejar, as atendentes não soube dar as informações necessárias em vista que era a primeira vez no hotel, faltou muita comunicação por parte do hotel na recepção, e um ponto que tem que melhorar bastante, em vista que e um hotel muito conhecido e tem uma nota muito boa, mais deixa muito a desejar na parte de informar os hóspedes....
Não fui informado que tinha cadeira de praia para retirada na recepção, bem como a internet que e horrível e a televisão nem se fala que e horrível para manusear, bem como não teve troca de toalhas nem roupas de cama, em vista que pagamos 7 diárias nesse hotel...
Deixaram muito a desejar em comunicação dos hóspedes por parte do hotel, não recomendo e não voltaria a frequentar futuramente...
O concorrente ao lado de vocês tem funcionários bem mais atenciosos e fui bem mais tratado lá quando cheguei pois não sabia aonde ficava o hotel...
Localização do aplicativo muito confusa, não fala aonde e exatamente o hotel...