Verified review
4/10 Poor
Carmen D.
Oct 4, 2026
Liked: Location
Disliked: Cleanliness, check-in, communication
Séjour décevant et sérieux problème de sécuritéAvis:Nous ne recommandons pas ce logement. Nous étions 4 adultes et 2 enfants, pour un séjour de 4 nuits.Accès : à l'arrivée, les clés ne fonctionnaient pas. Nous avons attendu environ 1 h 30 dehors avant qu'on vienne nous remettre d'autres clés. À ce moment l’hôte prenait 15 min. pour répondre lors de chaque échange.Propreté : la terrasse était très sale (nombreux mégots de cigarettes) et il y avait des déchets dans l'eau et au fond de la piscine. La piscine et les espaces extérieurs n'ont été nettoyés que la veille de notre départ, très décevant pour 4 nuits, alors que nous avions choisi cette villa pour sa piscine.Literie : plusieurs draps et taies d'oreiller étaient tachés (voir photos).Sécurité : le point le plus inquiétant. Durant notre absence, des individus se sont introduits dans le logement. Selon le rapport de police, ils sont entrés par « méthode de fausse clé » : aucun dommage visible, portes et fenêtres laissées correctement fermées. Extrêmement préoccupant, surtout avec des enfants.Vol : argent, passeport, pièces d'identité, cartes de crédit, iPad, ordinateur portable, AirPods et les tablettes des enfants ont été volés.À savoir : Vrbo nous a confirmé que le vol n'était pas couvert dans cette situation.Ce n'est pas notre première location de villa. On s'attend au minimum à entrer facilement, à trouver les lieux propres et à s'y sentir en sécurité. Cela n'a malheureusement pas été notre expérience ici.
Carmen D.
Stayed 4 nights in Jul 2026