Minha experiência neste flat foi extremamente negativa e frustrante.
Durante minha estadia, deixei meu veÃculo sob responsabilidade do serviço de manobrista. Ao solicitar o carro, me deparei com uma batida na lateral traseira esquerda, sem que ninguém da equipe tivesse me informado sobre o ocorrido. O mais grave é que havia indÃcios claros de que o dano já havia sido percebido, mas optaram por não comunicar.
Após relatar o problema, o flat simplesmente negou responsabilidade, alegando que o manobrista não causou o dano, e ainda se recusou a fornecer as imagens das câmeras, o que poderia esclarecer totalmente a situação.
Diante da falta de transparência e suporte, me vi obrigado a encerrar minha estadia antecipadamente, mesmo tendo diárias já pagas. Para piorar, o estabelecimento não realizou o reembolso dos dias não utilizados e também não assumiu os custos do prejuÃzo causado ao veÃculo.
Além do transtorno financeiro, houve impacto direto na minha rotina familiar, já que dependo do carro no dia a dia.
Fica aqui meu alerta: falta de responsabilidade, ausência de transparência e total descaso com o cliente. Recomendo cautela a quem pretende se hospedar neste local.