El personal de recepción no fue claro ni amable, la limpieza en la entrada del hotel con todas las bolsas visibles, botellas, etc que creaban mal olor y avispas, el bar de la piscina era imposible ir de tantas avispas mientras te servÃan la comida. HacÃa mucho calor en el comedor del buffet. La calidad de la bebida es muy mala en el todo incluido, no elaboran la preparación de las bebidas, la cerveza siempre estaba caliente y en vasos de plástico o cartón porque siempre decÃan que no les quedaban de vidrio. En el desayuno no te dan agua, indican que vayas cada vez al grifo que tienen, siendo un todo incluido y no bebiendo alcohol más allá de cerveza y no lo pude hacer por estar caliente, creo que les salÃa a su favor darme una botella de agua. Creo que no cumple en servicios el nivel que indican y cobran por un cinco estrellas, sinceramente no lo recomendarÃa. La parte positiva es la zona de playa, aunque no tiene un proceso de retirada de toallas y la gente se guarda las butacas, con lo que estuvimos yendo dos dÃas a la playa y aunque soy madrugador, nunca pude tener butaca en la primera lÃnea aunque la mayorÃa de ellas aún la gente no hubiese llegado, porque se dejan del dÃa anterior las toallas, alguna camiseta, etc y tampoco quise quitarlo para luego tener yo el conflicto cuando llegase la gente, creo que para eso está el hotel, de todos modos lo indique a la jefa de recepción y básicamente me vino a decir que son conocedores pero que no iban hacer nada.