A reserva foi realizada pelo site hoteis.com
Ocorre que o site não deixava claro (embora aparentava estar incluído) sobre disponibilidade de café da manhã e garagem. Com isso, ao chegar no hotel fomos informados que não tinha direito a café da manhã, salvo com taxa adicional de R$60,00 por pessoa, bem como teria uma taxa de R$50,00 pelo uso da garagem. Com isso, caso utilizado os serviços, o valor de hospedagem aumentaria em mais de 50% do que foi pago pela reserva.
Outra situação foi que embora a reserva tenha sido realizada para três pessoas (um casal e uma criança), o quarto possuía apenas uma cama de casal. Inicialmente, informaram que eu precisaria locar mais um quarto, como não aceitei, foi colocado mais uma cama de solteiro no quarto, atendendo a demanda.