Reclamação – Atendimento e Organização
No dia 18/04, estive no hotel e enfrentei uma situação totalmente inaceitável. Havia uma fila extensa de veículos travando a rua devido à ausência do manobrista no local.
Após longa espera, o manobrista retornou, porém, ao invés de priorizar o atendimento, permaneceu conversando com outros clientes. Ao questionar a demora, fui tratada com extrema falta de educação, de forma grosseira e desrespeitosa.
Além da completa desorganização operacional, o atendimento prestado foi inadequado e abaixo de qualquer padrão mínimo esperado.
Reforço minha insatisfação com o serviço e solicito providências para que situações como essa não voltem a ocorrer.