Tivemos que deixar o hotel, principalmente em relação a cheiro de cigarro, tanto na recepção como no quarto. Acredito que o hotel tenha os devidos cuidados, mas infelizmente por conta de hóspedes e terceiro, o cheiro estava muito forte e tivemos que deixar o hotel. Fomos embora inclusive, momento antes de acenderem a lareira externa portátil, que é aberta e estava posicionada bem abaixo da janela do nosso quarto, fato que a gerente inclusive mencionou quando reclamamos a ela. É possível o reembolso total ou pelo menos parcial do valor pago? Pois, infelizmente, não conseguimos ficar por questões externas.