Pessoal, definitivamente, esqueçam essa "avaliação" - "Fantástico". O hotel é simplesmente horrível. Velho, mal cuidado. O banheiro fede a esgoto - e muito. O enxoval está em estado lastimável! Imeginem: a espera de um elevador para subir ao quarto chega a levar 10 minutos!! Sem beincadeira: 10 min! O atendimento da equipe deixa muito a desejar. Para fazer meu check-out, tive que aguardar 5 minutos no guichê, na frente do funcionário, esperando ele instruir um novo funcinário no uso do sistema. Somente depois que ele "resolveu o problema dele", é que prosseguiu com o meu check-out. Precisei ficar nesse hotel pelo fato de estar ocorrendo nele um evento da empresa que represento. Mas, como Caldas Novas oferece muitas opções, não exitem e fujam dele.