Logo no checkin, muita dificuldade. Eu precisava saber a empresa que era responsável pela hospedagem (não adiantava dizer que era da hoteis.com). Essa informação não estava no aplicativo e demorei muito tempo para conseguir essa informação.
Ao chegar no quarto, não havia toalhas suficientes. O colchão extra estava podre, velho e sujo e não tinha lençóis. O papel higiênico que existia só dava para 1 uso (acabou em 5 min). O ar condicionado da sala não funcionava. Mesmo pedindo tudo isso, apenas entregaram os lençois.
Tirando a péssima hospedagem, o lugar é bom.
Mas, considerando o tratamento ao hóspede, nunca mais pisarei nesse lugar.