O hotel reformou o hall de entrada, mas os quartos e áreas comuns seguem - além de bem antigas - mal cuidadas. Não posso opinar sobre a equipe, pq quase não houve interação para além do check-in (não chega a ser um problema, mas não podemos falar em hospitalidade). Na piscina, falta de toalhas para os hóspedes, e ambiente que deixa muitas dúvidas quanto a higiene.
Mas o destaque é para a área kids. O susto começa na chegada: você toca a campainha, e só depois de alguns minutos a menina abre a porta que se encontrava CHAVEADA. Se algo acontecer lá dentro com seu filho, ou arromba a porta, ou não haverá tempo pra qualquer ação.
O espaço é grande e com muitos brinquedos, como nas fotos.
Porém, cheiro de lugar velho, brinquedos que não funcionam (quebrados), paredes lascadas e por aí vai. A pessoa no papel de recreacionista, na verdade é uma pessoa que guarda os brinquedos apenas.
O hotel está em uma zona de conforto, por ser o melhor avaliado para famílias com crianças na cidade. De qualquer forma, caberia muito mais cuidado.