Pelo valor da diária, no mÃnimo deveria ter indicação que a piscina e sauna estavam em reforma.
Escolhi o hotel, pois conheço a rede, mas essa unidade deixou a desejar.
No momento da reserva, em especial no site o primeiro item que mostra é a piscina, a qual não está disponÃvel. Deveria no mÃnimo ter um desconto.
Ao chegar no hotel nos cobraram duas vezes, sendo que havia sido pago.
Muito embora, tenham disponibilizado o café da manhã como forma de compensar essa questão, o hotel Fasano de BH não deveria receber 5 estrelas.
Pelo ao contrário, isso é publicidade enganosa, ofertar algo que não é disponÃvel. Sem contar o cheiro de tinta.
Outro ponto relevante, os valores do café da manhã e do estacionamento, deveriam ser disponibilizados antes.
O que salva foi atenção dada pelos funcionários.