4/10 Poor
Kemal
Traveled with family
Jan 4, 2026
Disliked: Staff & service, room comfort
Beim Check-in wurde uns zunĂ€chst der ZimmerschlĂŒssel fĂŒr ein falsches Zimmer ausgehĂ€ndigt, in dem bereits andere GĂ€ste waren.
Die Rezeption war bis zum Check-in unbesetzt, ebenso am Folgetag am Nachmittag. Eine unmittelbare Reklamation und Abhilfe war dadurch nicht möglich.
Am zweiten Tag waren keinerlei ParkplĂ€tze verfĂŒgbar.
Im Zimmer befand sich ein nasser Fleck neben dem Bett, der trotz Hinweis nicht behoben wurde.
Am zweiten Tag wurde die Heizung ohne VorankĂŒndigung abgestellt. Das Zimmer war dadurch extrem kalt. Der zeitliche Zusammenhang lĂ€sst zudem vermuten, dass dies mit dem Feuchtigkeitsproblem zusammenhing.
Das Zimmer hatte eine VerbindungstĂŒr zum Nebenzimmer. Aufgrund starker Hellhörigkeit waren intime GesprĂ€che aus dem Nebenzimmer deutlich hörbar. PrivatsphĂ€re und Nachtruhe waren erheblich beeintrĂ€chtigt.
Trotz Bitte-nicht-stören-Schild wurde zweimal sehr laut an der TĂŒr geklopft.
Es fand kein Zimmerservice statt, ohne dass wir darĂŒber vorab informiert wurden.
ZusÀtzlich funktionierte das WLAN nicht. Wegen der unbesetzten Rezeption war auch hierzu keine Reklamation vor Ort möglich.
Eine Reklamation ĂŒber das Reiseportal blieb unbeantwortet.
Kemal
Stayed 2 nights in Dec 2025